Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent votre utilisation de Lizaro Casino, exploité par GMBL Tech (groupe Luxinero) sous licence du Costa Rica. En créant un compte et en utilisant la plateforme, vous acceptez d'être lié par ces conditions dans leur intégralité. Lisez-les attentivement avant tout dépôt.

1. Éligibilité et Création de Compte

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour créer un compte et jouer sur Lizaro Casino.
Un seul compte par personne, foyer et adresse IP est autorisé — les doublons entraînent la suspension des gains et du solde bonus, sans remboursement.
Vous devez résider dans un pays où l'accès à Lizaro Casino n'est pas légalement restreint. Vérifiez les lois en vigueur dans votre juridiction.
Toutes les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes et correspondre à vos documents d'identité officiels.
Lizaro se réserve le droit de refuser toute inscription sans justification.

2. Vérification d'Identité (KYC)

La vérification KYC est obligatoire avant tout premier retrait.
Les documents requis incluent : pièce d'identité valide, justificatif de domicile de moins de 3 mois, preuve du moyen de paiement utilisé.
Le délai de vérification est généralement de 24 à 48 heures, mais peut aller jusqu'à 10 jours ouvrables.
Lizaro se réserve le droit de demander des documents supplémentaires à tout moment.

3. Dépôts

Le dépôt minimum est de 10 € (20 € pour activer le bonus de bienvenue, 30 € pour Bitcoin).
Les dépôts via Skrill et Neteller ne sont pas éligibles au bonus de bienvenue casino.
Les fonds déposés doivent être misés au moins x1 avant tout retrait, même sans bonus actif.
Lizaro n'est pas responsable des délais bancaires liés aux virements SEPA.

4. Bonus et Promotions

Le wagering s'applique à la somme combinée dépôt + bonus (x35 pour le pack de bienvenue casino).
La mise maximale pendant le wagering d'un bonus est de 5 € par spin ou par pari.
Les slots et le keno contribuent à 100% au wagering ; les jeux de table, le live casino et le vidéo poker contribuent à 10% seulement.
Chaque tranche du bonus de bienvenue doit être libérée dans les 10 jours suivant l'activation.
La limite de retrait sur les gains liés au bonus est plafonnée à 10x la valeur du bonus obtenu.
Le bonus est forfeitable : vous pouvez l'annuler à tout moment pour récupérer vos fonds réels, sans pouvoir récupérer les gains liés au bonus.
Lizaro se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer toute offre promotionnelle à tout moment.

5. Retraits

Le retrait minimum est de 10 €.
Les limites de retrait mensuelles varient selon le niveau VIP : de 7 000 €/mois (niveau 1) à 20 000 €/mois (niveau 5).
Maximum 3 retraits simultanés par méthode.
Des frais de 10% peuvent s'appliquer en cas de non-respect de la politique de jeu responsable.
Lizaro se réserve le droit de fractionner les retraits importants sur plusieurs paiements.
Les fonds bonus non libérés sont annulés en cas de demande de retrait anticipé.

6. Comportement des Joueurs

Toute tentative de fraude, de collusion, d'exploitation de failles ou d'utilisation de logiciels non autorisés entraînera la fermeture immédiate du compte et la confiscation des gains.
L'utilisation de VPN pour contourner des restrictions géographiques est interdite.
Lizaro se réserve le droit de retenir tout retrait si une activité frauduleuse ou abusive est suspectée, le temps d'une enquête interne.

7. Modifications des CGU

Lizaro se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou notification sur le site. L'utilisation continue du service après notification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

8. Litiges

En cas de litige, contactez le support en premier lieu à [email protected]. Lizaro Casino opère sous licence du Costa Rica — il n'existe pas d'organisme de règlement des litiges indépendant mandaté par cette juridiction. Conservez toujours vos preuves de dépôt et vos échanges avec le support.

Pour toute question, contactez notre support à [email protected]. 18+. Jouez de façon responsable.