Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment GMBL Tech (groupe Luxinero), exploitant de Lizaro Casino, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. En créant un compte, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

1. Données Collectées

Lors de l'inscription et de l'utilisation de Lizaro Casino, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom complet, date de naissance, genre, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale complète.
Documents d'identité : copies de pièce d'identité, justificatifs de domicile et preuve du moyen de paiement dans le cadre de la vérification KYC.
Données financières : méthodes de paiement utilisées, historique des transactions (aucune donnée de carte complète n'est stockée directement — traitement PCI-DSS).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, données techniques.
Données de jeu : historique complet des sessions de jeu, mises, gains et pertes.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Créer et gérer votre compte joueur
Traiter vos dépôts, retraits et transactions
Vérifier votre identité et votre âge (procédure KYC)
Prévenir la fraude et respecter les obligations AML (lutte contre le blanchiment)
Vous informer des promotions, bonus et mises à jour du service (avec votre consentement)
Améliorer notre plateforme et personnaliser votre expérience
Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Protection des Données

Lizaro Casino applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement SSL pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
Traitement des données de paiement conforme aux normes PCI-DSS
Accès aux données personnelles limité au personnel autorisé
Procédures internes de détection des accès non autorisés

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services de paiement (pour le traitement des transactions)
Les fournisseurs de jeux partenaires (pour le fonctionnement des titres dans notre lobby)
Les autorités compétentes lorsque la loi ou la réglementation l'exige
Des prestataires techniques tiers dans le cadre de l'exploitation de la plateforme

5. Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant toute la durée active de votre compte et, après fermeture, pendant la durée légalement requise par la réglementation applicable en matière de jeux et de lutte contre le blanchiment (généralement 5 ans pour les données financières et transactionnelles).

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles détenues par Lizaro.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à la suppression : sous réserve des obligations légales de conservation, vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez notre support à [email protected].

7. Cookies

Lizaro Casino utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site, des cookies analytiques pour améliorer l'expérience utilisateur, et des cookies de ciblage pour personnaliser les offres promotionnelles. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que la désactivation de certains cookies puisse affecter le fonctionnement du site.

8. Modifications de la Politique

Lizaro se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail ou lors de votre prochaine connexion. L'utilisation continue de la plateforme après notification vaut acceptation des modifications.

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, contactez notre équipe à [email protected].